Charte client

Politique du Magasin — LA PLUME BLANCHE

 

1. Généralités:

Bienvenue sur LA PLUME BLANCHE.
En passant commande sur notre site www.laplumeblancheparis.com, vous acceptez les conditions générales décrites dans la présente Politique du Magasin.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les versions les plus récentes seront toujours disponibles sur notre site.

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2. Commandes:

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, nous vous en informerons par e-mail et procéderons, selon votre choix, à un remboursement ou à un échange.
LA PLUME BLANCHE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande suspecte, incomplète ou frauduleuse.

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3. Prix & Paiement:

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA (sauf indication contraire).
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon le lieu d’expédition.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express)

• PayPal

• Autres méthodes de paiement sécurisées disponibles au moment de la commande

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées garantissant la protection de vos données personnelles et bancaires.

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​4. Livraison:

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Les délais de livraison varient selon la destination :

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables

• International : 7 à 15 jours ouvrables

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Livraison & Retours.

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5. Retours & Remboursements​:

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour le retourner.
Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les articles personnalisés ou soldés ne sont pas éligibles au retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Pour toute demande de retour, contactez nous à laplumeblancheparis@gmail.com.

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6. Produits & Descriptions:

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits de manière claire et fidèle.
Cependant, de légères variations de couleur, de texture ou de taille peuvent survenir selon les écrans ou les procédés de fabrication artisanale.
Ces différences ne constituent pas un défaut du produit.

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7. Propriété intellectuelle:

​Tous les éléments du site LA PLUME BLANCHE (textes, images, graphismes, logos, photographies, etc.) sont la propriété exclusive de LA PLUME BLANCHE ou de ses partenaires.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

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8. Protection des données personnelles:

LA PLUME BLANCHE s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles.
Les informations collectées lors de vos achats sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et l’amélioration de votre expérience client.
Nous ne vendons ni ne partageons vos informations avec des tiers sans votre consentement.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez à tout moment demander la modification ou suppression de vos données en nous écrivant à laplumeblancheparis@gmail.com

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9. Service client;

Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant un produit, une commande ou un retour.
📧 laplumeblancheparis@gmail.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrables.

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